Domande frequenti
Spediamo dal nostro magazzino estero e riceverai un numero di tracciabilità logistica via e-mail entro 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna standard è entro una settimana. Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito sul sito web logistico corrispondente. In alternativa, puoi inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo hello@panapota.com con il numero dell'ordine e ti aiuteranno a monitorare la spedizione.
2. Fumo durante l'uso delle pentole : le pentole PanaPota producono molto fumo quando vengono utilizzate?
La quantità di fumo prodotta non è legata alla pentola stessa ma dipende dal tipo di olio utilizzato e dalla temperatura di cottura. Si consiglia di utilizzare le pentole PanaPota a temperature inferiori a 250 gradi Celsius e di utilizzare una piccola quantità di olio per evitare un fumo eccessivo.
3. Compatibilità con i piani cottura a induzione : posso utilizzare le pentole PanaPota su un piano cottura a induzione?
No, alcuni prodotti PanaPota possono essere applicati a tutti i fornelli, controlla la descrizione del prodotto per determinare se è possibile.
4. Sicurezza del rivestimento : il rivestimento antiaderente è sicuro per gli alimenti e per gli esseri umani?
Il rivestimento antiaderente di PanaPota è privo al 100% di PFOA, PFA, piombo e cadmio, rendendolo sicuro per l'uso umano.
5. Cucinare una varietà di cibi : posso cucinare tutti i tipi di cibi con le pentole PanaPota?
Il rivestimento antiaderente di PanaPota è altamente stabile, resistente agli acidi e alle basi e non reagisce chimicamente con altre sostanze, rendendolo adatto alla cottura di un'ampia gamma di alimenti, ad eccezione di oggetti molto duri o abrasivi come granchi e conchiglie.
6. Durata del rivestimento antiaderente : il rivestimento antiaderente si consuma e come posso prevenirlo?
In condizioni di utilizzo normale, il rivestimento antiaderente di PanaPota non si consuma. Evitare l'uso di utensili affilati o abrasivi e temperature estremamente elevate per garantirne la longevità.
7. Contattare l'assistenza clienti : come posso contattare l'assistenza clienti se ho problemi con le mie pentole?
Per il servizio clienti urgente, contattare hello@panapota.com. A seconda della tua posizione, si applicano indirizzi email specifici.
8. Utilizzo in lavastoviglie : posso mettere le padelle e le pentole PanaPota in lavastoviglie?
Il rivestimento antiaderente delle pentole PanaPota è progettato per il lavaggio a mano per preservarne la qualità. Le lavastoviglie possono esporre le pentole ad alte temperature, acqua dura e detersivi aggressivi, che potrebbero danneggiare il rivestimento antiaderente nel tempo. Se disponi di una lavastoviglie con ciclo a vapore o un'opzione di lavaggio più delicata, potresti essere in grado di utilizzarla per pentole PanaPota. Tuttavia, consigliamo comunque il lavaggio a mano come metodo di pulizia più efficace e sicuro.
9. Sostanze nocive : le pentole PanaPota contengono sostanze nocive?
Le pentole PanaPota sono sottoposte a test approfonditi e non contengono sostanze chimiche dannose nel processo di produzione. È certificato da FDA, SGS, MA e CNAS ed è considerato sicuro per l'uso quotidiano.
10. Utensili consigliati : quali utensili sono consigliati per l'uso con le pentole PanaPota?
Si consiglia di utilizzare utensili in gomma o silicone con le pentole antiaderenti PanaPota per evitare graffi e mantenerne l'aspetto visivo.
11. Pulizia e manutenzione : come devo pulire e mantenere le mie pentole PanaPota?
Per mantenere le proprietà antiaderenti e prolungare la durata delle pentole PanaPota, si consiglia il lavaggio a mano in acqua calda e sapone. Asciugare accuratamente con un asciugamano morbido o con carta da cucina. Anche la manutenzione e l’ispezione regolari sono essenziali.
12. Suggerimenti per l'utilizzo : qualche consiglio per l'utilizzo di padelle e pentole PanaPota?
Segui i nostri consigli d'uso per cucinare in modo efficiente e sicuro con le pentole PanaPota.
13. Politica di restituzione : qual è la politica di restituzione dei prodotti PanaPota?
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, senza motivo. Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Assicurati che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori.
14. Rimozione delle macchie : come posso rimuovere le macchie ostinate dal fondo delle pentole?
Le macchie ostinate possono essere rimosse con una miscela di bicarbonato di sodio e acqua. Vengono fornite istruzioni dettagliate per una pulizia efficace.
15. Luogo di produzione : dove vengono fabbricati i prodotti PanaPota?
I prodotti PanaPota sono realizzati principalmente in fabbriche di livello mondiale in Cina e Vietnam, aderendo a rigorose pratiche di produzione etiche e mantenendo gli standard richiesti.
Nota: queste informazioni sono soggette a modifiche e per richieste urgenti si prega di contattare il nostro servizio clienti.